Edwin Best CRM & CX
Succesvol klantgericht ondernemen

Je CRM in lijn met Customer experience (CX) voor betrokken medewerkers en klanten.

Neem contact op

[wpseo_breadcrumb]

Succesvol CX transformatie met in de mix the IT-Change, Business-Change en Change Leadership

Succesvol CX transformatie met in de mix the IT-Change, Business-Change en Change Leadership

door | 12 februari 2025 | Customer Experience, Customer Relations Management (CRM), Geen onderdeel van een categorie, Klantgericht Ondernemen, Transformation customer centric business

Verandermanagement in het algemeen en CX-transformatie in het bijzonder is een van de grootste CX-problemen ter wereld; Mislukte transformaties, veranderingsmoeheid, gefrustreerde CX-teams. Oproep tot actie! Ik volgde verschillende Harvard-cursussen over...

Vertrouwd door

Edwin Best CRM & CX Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte.


    The Best CRM management boek

    Succesvol klantgericht ondernemen.

    Sinds 1 oktober 2009 realiseer ik samen met klanten & business partners consultancy trajecten op het vlak van CRM, Customer experience en klantgericht ondernemen. De opgedane ervaringen aangevuld met de meest recente trends & ontwikkelingen heb ik vertaald in mijn in 2019 uitgebrachte managementboek.

    Meer informatie
    PDF

    Global Cx journey around the world

    1 april 2022 ben ik 12,5 jaar actief als ondernemer in de CRM en Cx business. Om dit te vieren heb ik samen met 12 Cx consultants over de gehele wereld een inspiratiereis geschreven. Dit in de vorm van een PDF: Global Cx journey around the world (Engels).

    Bekijk PDF

    Klik een van de items voor meer informatie.

    Deze website maakt gebruik van anonieme cookies. Voorgestelde voorkeuren: essentieel, voorkeuren, analytisch. Akkoord