I am in Love with my customers!

I am in Love with my customers!

Vrij vertaald om je klanten geven en met toewijding voor je klanten werken. Oftewel Klantgericht Ondernemen! Are we still in Love with our customers in deze – turbulente – tijden? KlantGericht Ondernemen In deze tijden geniet KlantGericht Ondernemen een...
CRM en klantgericht ondernemen, recept voor een duurzaam concurrentievoordeel?

CRM en klantgericht ondernemen, recept voor een duurzaam concurrentievoordeel?

De essentie van Customer Relations Management is klantgericht ondernemen. Er is geen eenduidige definitie te bedenken voor klantgericht ondernemen of CRM. Ieder bedrijf heeft haar eigen kernwaarden & activiteiten. In basis is CRM, vanuit de gehele onderneming als...