EdwinBest.nl
  • Home
  • CRM
  • Customer experience
  • Master & Fasterclasses
  • Agenda & Webshop
  • Over Edwin
  • Blog & Branches
  • Contact
  • Nederlands
    • Engels
  •  
Selecteer een pagina

Edwin Best CRM & Cx
Succesvol klantgericht ondernemen

Je CRM in lijn met Customer experience (Cx) voor betrokken medewerkers en klanten.

Neem contact op

Home » Customer Experience

Doorbreek de silo’s met journey mapping. Aanpak met de double diamond

Doorbreek de silo’s met journey mapping. Aanpak met de double diamond

door Edwin Best | 1 juni 2022 | CRM, Customer Experience, Klantgericht Ondernemen

Veel organisaties zijn georganiseerd in “silo’s”. Afdelingen als marketing, productie, sales en service met ieder een eigen – “verticale” – besturing en KPI’s. Dit model zorgt vandaag de dag, onder invloed van de hedendaagse ontwikkelingen, bij veel...
Klantgericht ondernemen anno 2020. Wat zijn de laatste CRM & Cx ontwikkelingen?

Klantgericht ondernemen anno 2020. Wat zijn de laatste CRM & Cx ontwikkelingen?

door Edwin Best | 5 januari 2020 | Customer Experience, Customer Relations Management (CRM), Klantgericht Ondernemen

Traditiegetrouw, klantgericht ondernemen ‘anno’. Anno 2020 staat bij menige onderneming klantgericht ondernemen bovenaan de agenda. Wat zijn de CRM & Customer experience trends voor dit jaar? Wat zijn de actuele organisatieontwikkelingen? Op welke...
Update klantgericht ondernemen nummer III 2019

Update klantgericht ondernemen nummer III 2019

door Edwin Best | 15 oktober 2019 | Customer Experience, Customer Relations Management (CRM), Klantgericht Ondernemen, Marketing automation, Nieuwsbrieven

Beste lezer, de derde update van 2019 met de volgende onderwerpen; alles over mijn management boek ‘Succesvol klantgericht ondernemen’, succesvoller ondernemen dankzij een meertalig CRM, update technologie. Veel inspiratie!Lees snel verder Succesvol...
Persbericht ‘Succesvol klantgericht ondernemen begint bij het management’

Persbericht ‘Succesvol klantgericht ondernemen begint bij het management’

door Edwin Best | 8 oktober 2019 | Customer Experience, Customer Relations Management (CRM), Klantgericht Ondernemen, Persberichten

Als je klantgericht wilt ondernemen, sta je voor twee uitdagingen. Je moet de techniek op orde hebben en je moet de juiste cultuur in de organisatie weten te krijgen. In de praktijk is de techniek – het CRM-systeem – vaak leidend in plaats van...
Opleiding succesvol klantgericht ondernemen op basis van incompany of open inschrijving?

Opleiding succesvol klantgericht ondernemen op basis van incompany of open inschrijving?

door Edwin Best | 9 augustus 2019 | Customer Experience, Customer Relations Management (CRM), Klantgericht gedrag, Klantgericht Ondernemen

EdwinBest.nl verzorgt masterclass succesvol klantgericht ondernemen op basis van open inschrijving en op basis van incompany. Waarvoor te kiezen? In deze blog alles op een rijtje. Voordelen masterclass klantgericht ondernemen op basis van incompany: lagere kosten per...

Nieuwsbrief juli 2019

door Edwin Best | 29 juli 2019 | Customer Experience, Customer Relations Management (CRM), Klantgericht Ondernemen, Nieuwsbrieven

Beste lezer, De tweede update van 2019 met de volgende onderwerpen: het huwelijk tussen AVG en CRM – hoe gaat het met ze? update SugarCRM, stand van zaken met kunstmatige intelligentie en marketing automation. mijn eigen management boek ‘Succesvol...
« Vorige Pagina

Bel 030-8771370
of mail [email protected]

Koffie? Neem contact op
Vraag uw offerte aan

Mijn management boek “Succesvol klantgericht ondernemen”

Zoals gezien bij

Edwin Gastspreker bij RTL Z >

The Best CRM Nieuwsbrief

Gratis Ontvangen

Vertrouwd door

Edwin Best CRM & CX Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte.


    The Best CRM management boek

    Succesvol klantgericht ondernemen.

    Sinds 1 oktober 2009 realiseer ik samen met klanten & business partners consultancy trajecten op het vlak van CRM, Customer experience en klantgericht ondernemen. De opgedane ervaringen aangevuld met de meest recente trends & ontwikkelingen heb ik vertaald in mijn in 2019 uitgebrachte managementboek.

    Meer informatie
    PDF

    Global Cx journey around the world

    1 april 2022 ben ik 12,5 jaar actief als ondernemer in de CRM en Cx business. Om dit te vieren heb ik samen met 12 Cx consultants over de gehele wereld een inspiratiereis geschreven. Dit in de vorm van een PDF: Global Cx journey around the world (Engels).

    Bekijk PDF

    Klik een van de items voor meer informatie.

    Edwin Best CRM & Cx
    Jutphasestraatweg 14
    3434 BM, Nieuwegein

    +31308771370
    [email protected]

    Blog

    • Doorbreek de silo’s met journey mapping. Aanpak met de double diamond 1 juni 2022
    • Global CX inspiration journey (text version) 11 april 2022
    • CX journey around the globe (PDF version) 6 april 2022

    LinkedIn

    edwinbest
    © 2009 - 2022 EdwinBest.nl & Thomas Maakt Websites Beter | Sitemap (XML) | Privacyverklaring
    Deze website maakt gebruik van anonieme cookies. Voorgestelde voorkeuren: essentieel, voorkeuren, analytisch. Akkoord