Nieuwsbrief juli 2019
Beste lezer, De tweede update van 2019 met de volgende onderwerpen: het huwelijk tussen AVG en CRM – hoe gaat het met ze? update SugarCRM, stand van zaken met kunstmatige intelligentie en marketing automation. mijn eigen management boek ‘Succesvol...SugarCRM neemt marketing automation speler Salesfusion over.
CRM oplossingen bieden in essentie oplossingen voor het geheel van verkoop automatisering, service automatisering en marketing automatisering. Belangrijke ontwikkelingen zijn de customer journey, kunstmatige intelligentie en marketing automation. Wat zijn de...Nieuwsbrief april 2019
Geachte lezer, De eerste update van 2019. Als onderwerpen: Klantgericht ondernemen anno 2019, wat zijn de laatste ontwikkelingen. Met je eigen mix van CRM & Customer Experience succesvol klantgericht ondernemen. The International Customer Experience Awards 2019....The International Customer Experience Awards 2019
Ook dit jaar doet The International Customer Experience Awards Nederland aan. The Best CRM is trots dat ze wederom gevraagd is om toe te treden tot de jury! The International Customer Experience Awards is een initiatief wat ik van harte toejuich en ondersteun. Immers,...Succesvol klantgericht ondernemen met een mix van CRM & Customer Experience
Ontwikkelingen De klant, zowel B2C als B2B, verwacht vandaag de dag een combinatie van een product of dienst mét een (merk)beleving. In veel sectoren zijn goede producten en diensten niet meer onderscheidend, die kan je overal kopen. De klantbeleving wordt steeds...Mijn management boek “Succesvol klantgericht ondernemen”
Zoals gezien bij
