EdwinBest.nl
  • Home
  • CRM
  • Customer experience
  • Master & Fasterclasses
  • Agenda & Webshop
  • Over Edwin
  • Blog & Branches
  • Contact
  • Nederlands
    • Engels
  •  
Selecteer een pagina

Edwin Best CRM & Cx
Succesvol klantgericht ondernemen

Je CRM in lijn met Customer experience (Cx) voor betrokken medewerkers en klanten.

Neem contact op

Home » Geen onderdeel van een categorie

CX journey around the globe (PDF version)

CX journey around the globe (PDF version)

door Edwin Best | 6 april 2022 | CRM, Customer experience, Geen onderdeel van een categorie, Klantgericht Ondernemen, Transformation customer centric business

April 1st 2022, the moment of celebrating my 12.5 years as an entrepreneur in the CRM & Cx business. Moments of reflection, looking back and looking forward of my personal-professional CRM & Cx consultant journey. The idea arose for a global Cx moment of...
B2B succesvol klantgericht ondernemen met Customer experience en CRM, lastig?

B2B succesvol klantgericht ondernemen met Customer experience en CRM, lastig?

door Edwin Best | 28 augustus 2021 | CRM, CRM Pakketselectie, Customer experience, Geen onderdeel van een categorie, Klantgericht Ondernemen

Het korte antwoord luidt Ja, dit is lastig. Terwijl met succesvol klantgericht ondernemen onderscheidend en duurzaam te ondernemen is. Met onderaan de streep verbeteringen in de bottom line; Als korte termijn baten efficiency (door pain points in de klantreizen...
CRM, CX & klantgericht ondernemen trends en ontwikkelingen 2021

CRM, CX & klantgericht ondernemen trends en ontwikkelingen 2021

door Edwin Best | 3 mei 2021 | CRM, Customer experience, Geen onderdeel van een categorie, Klantgericht Ondernemen

Traditiegetrouw de trends en ontwikkelingen op het vlak van CRM, Cx en klantgericht ondernemen voor 2021. Gedreven door Covid zullen Agility, AI, Digitalisering, Empowerment van medewerkers en Data driven werken verder de norm worden in 2021. Hiermee zullen de...
Successful CRM & Cx Strategies and Organisational Behaviour Management

Successful CRM & Cx Strategies and Organisational Behaviour Management

door Edwin Best | 3 juni 2020 | CRM, Customer experience, Geen onderdeel van een categorie, Transformation customer centric business

Article March 2020 in magazine Cx world. This article is co-authored by Edwin Best and Joost Kerkhofs, an entrepreneur and author specialising in Organisational Behavior Management (OBM), and the co-founder of OBM Dynamics, which offers globally recognised...

Bel 030-8771370
of mail [email protected]

Koffie? Neem contact op
Vraag uw offerte aan

Mijn management boek “Succesvol klantgericht ondernemen”

Zoals gezien bij

Edwin Gastspreker bij RTL Z >

The Best CRM Nieuwsbrief

Gratis Ontvangen

Vertrouwd door

Edwin Best CRM & CX Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte.


    The Best CRM management boek

    Succesvol klantgericht ondernemen.

    Sinds 1 oktober 2009 realiseer ik samen met klanten & business partners consultancy trajecten op het vlak van CRM, Customer experience en klantgericht ondernemen. De opgedane ervaringen aangevuld met de meest recente trends & ontwikkelingen heb ik vertaald in mijn in 2019 uitgebrachte managementboek.

    Meer informatie
    PDF

    Global Cx journey around the world

    1 april 2022 ben ik 12,5 jaar actief als ondernemer in de CRM en Cx business. Om dit te vieren heb ik samen met 12 Cx consultants over de gehele wereld een inspiratiereis geschreven. Dit in de vorm van een PDF: Global Cx journey around the world (Engels).

    Bekijk PDF

    Klik een van de items voor meer informatie.

    Edwin Best CRM & Cx
    Jutphasestraatweg 14
    3434 BM, Nieuwegein

    +31308771370
    [email protected]

    Blog

    • Doorbreek de silo’s met journey mapping. Aanpak met de double diamond 1 juni 2022
    • Global CX inspiration journey (text version) 11 april 2022
    • CX journey around the globe (PDF version) 6 april 2022

    LinkedIn

    edwinbest
    © 2009 - 2022 EdwinBest.nl & Thomas Maakt Websites Beter | Sitemap (XML) | Privacyverklaring
    Deze website maakt gebruik van anonieme cookies. Voorgestelde voorkeuren: essentieel, voorkeuren, analytisch. Akkoord