CRM en klantgericht ondernemen, recept voor een duurzaam concurrentievoordeel?
De essentie van Customer Relations Management is klantgericht ondernemen. Er is geen eenduidige definitie te bedenken voor klantgericht ondernemen of CRM. Ieder bedrijf heeft haar eigen kernwaarden & activiteiten. In basis is CRM, vanuit de gehele onderneming als...Best Practise Worfklows. Bijdrage Workflows aan klantgericht ondernemen? Met de inzet van workflows ondernemen vanuit Rust & overzicht. Voor MKB als klein zakelijke dienstverleners en de vertaling met SugarCRM.
Deze post gaat in op de bijdrage van Workflows aan klantgericht ondernemen en op welke wijze workflows het mogelijk maakt om te ondernemen vanuit Rust & overzicht . Voor MKB als klein zakelijke dienstverleners en de vertaling met SugarCRM. “Workflows”,...Best Practise Mobile CRM.
“Mobile CRM” is volgens analisten een van belangrijkste CRM trends. Als je googled op “mobile CRM” dan zie je bij de eerste zoekresultaten alle mogelijke berichten van CRM Vendors. Oftewel, Mobile CRM bekeken vanuit het perspectief van de “techniek”....Mijn management boek “Succesvol klantgericht ondernemen”
Zoals gezien bij
