Een CRM systeem en CRM strategie zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. De CRM Visie & Strategie als het doel en het CRM systeem als het middel. CRM systemen hebben in de afgelopen jaren grote ontwikkelingen doorgemaakt: op het vlak van de user interface,...
De economie klimt uit het dal, investeringen nemen weer toe. De ontwikkelingen met het Internet & Social Media gaan razend snel. Klanten zijn vandaag de dag bewust en kritisch. Op welke wijze we de klant vandaag de dag bedienen hangt meer af van de context, dan...
Nieuwe prijzen SugarCRM Professional Edition, prijsverhoging met $ 5 van $ 35 tot $ 40 / gebruiker / maand. Sugar Enterprise Edition, prijsverhoging met $ 5 van $ 60 tot $ 65 / gebruiker / maand. Ook met deze prijsstijging, biedt SugarCRM nog steeds de meest...
The Best CRM® Update januari 2015 Geachte lezer, 2015 is door The Best CRM uitgeroepen als het jaar van de klant! Klanten hebben anno 2015 een significant hogere klantverwachting dan een paar jaar geleden, maar veel bedrijven en instellingen kunnen deze verwachting...
Sinds de komst van SugarCRM release 7.2 (2014), is het enige tijd stil geweest aan het SugarCRM “release front”. Zelf denk ik dat de overgang van versie 6 naar 7 Sugar meer tijd heeft gekost dan was ingeschat. Afijn, de hoogste tijd voor een release offensief! Eind...
The Best CRM® Update september 2014 Geachte lezer,Noteer vast in je agenda, donderdag 18 september CRM in one day. Meer informatie in deze update.The Best CRM® is dit jaar 5 jaar geworden, samenvatting van 5 jaar CRM.Lang gezocht, maar gevonden: een fraaie CRM...