5 jaar The Best CRM®. 5 jaar CRM projecten volgens de 7 wijze W’s.

5 jaar The Best CRM®. 5 jaar CRM projecten volgens de 7 wijze W’s.

Vanuit 20 jaar Customer Relationship Management (CRM) ervaring als werknemer, ben ik in 2009 zelfstandig CRM professional geworden en gestart met The Best CRM®. Anno 2014 is The Best CRM alweer 5 jaar actief met CRM advies & CRM projecten. In de afgelopen 5 jaar...
Telefonie en SugarCRM integratie

Telefonie en SugarCRM integratie

Wilt u voordat u de telefoon opneemt in uw scherm zien welk contactpersoon er belt, van welk bedrijf en wat de laatste bel notitie is die u of collega heeft gemaakt? Wilt u niet meer eindeloos zelf telefoonnummers intoetsen maar gebruik maken van een simpele...
CRM in one day 2014. Ook dit jaar is The Best CRM een van de sponsors.

CRM in one day 2014. Ook dit jaar is The Best CRM een van de sponsors.

In één studiedag bijgepraat worden over de laatste strategieën, praktijkervaringen en trends op het gebied van klantstrategie, klantrelaties en klantcontact? Kom donderdag 18 september 2014 naar de studiedag Klantgericht Management, CRM & Customer Experience in 1...
The Best CRM Update: CRM & Sales automation | CRM & Marketing automation | CRM & meten is weten | Mei 2014

The Best CRM Update: CRM & Sales automation | CRM & Marketing automation | CRM & meten is weten | Mei 2014

  The Best CRM Update mei 2014 Beste lezer,Sales automation & marketing automation zijn de belangrijkste onderdelen van een CRM oplossing. Wat is het, hoe passen we dit toe? Wat zijn de laatste ontwikkelingen? Hoe vertalen we dit concreet in een CRM oplossing?...

CRM & meten is weten. Een CRM oplossing als klant kennismanagement systeem. Wat kunnen we meten op welke wijze?

Moderne CRM systemen als Oracle Cx, SugarCRM, Microsoft Dynamics CRM, SalesForce evolueren van klant informatiesystemen tot klant kennismanagement systemen. We “voeden” CRM systemen met alle mogelijke informatie. Van oudsher op basis wat handmatig wordt ingevoerd als...