Geachte lezer, 2015 is door The Best CRM uitgeroepen als het jaar van de klant! In deze update, veel nieuws over klantgericht ondernemen anno 2015: in een post worden 7 tips uiteengezet om vandaag de dag effectief en efficient klantgericht te ondernemen. Ronald...
Een CRM systeem en CRM strategie zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. De CRM Visie & Strategie als het doel en het CRM systeem als het middel. CRM systemen hebben in de afgelopen jaren grote ontwikkelingen doorgemaakt: op het vlak van de user interface,...
